CONDITIONS GENERALES DE VENTE

En vigueur au 24 août 2025
Site : https://erikameryl.com

1. Éditeur

Le site est édité par Erika Meryl, micro-entreprise, dont le siège social est situé au :
57 route de Moutte, 97200 Fort-de-France, Martinique
SIRET : 890 004 781 00021

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de :

  • Produits numériques (ebooks, templates, formations, etc.)

  • Les soins énergétiques et rdv de coaching

  • Abonnements à des contenus ou services digitaux
    proposés via le site erikameryl.com.

3. Produits et services

Les produits et services sont décrits aussi précisément que possible sur chaque page de vente. Les visuels sont non contractuels.
Les contenus sont disponibles en ligne ou en téléchargement, selon les cas.

4. Prix

Les prix sont exprimés en euros (€), TVA non applicable (micro-entreprise).
Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Des codes promotionnels peuvent être appliqués lors de l’achat, sous réserve de validité.

5. Abonnements

Certains services peuvent être proposés sous forme d’abonnements mensuels ou annuels (ex. : accès à une bibliothèque de contenus, formations en continu, etc.).

Modalités :

  • Le paiement est reconduit automatiquement à chaque échéance (mensuelle, annuelle).

  • Le client peut résilier à tout moment via son espace personnel ou en contactant : contact@erikameryl.com.

  • Toute période commencée est due dans son intégralité.

6. Les soins énergétiques et rendez-vous de coaching

La commande est validée après :

  • Acceptation des CGV

  • Paiement en ligne sécurisé (CB, PayPal, Apple Pay etc.)

Le client reçoit automatiquement un e-mail de confirmation. Toute séance non annulée 48h à l'avance reste due.

7. Commande et paiement

La commande est validée après :

  • Acceptation des CGV

  • Paiement en ligne sécurisé (CB, PayPal, Apple Pay etc.)

Le client reçoit automatiquement un e-mail de confirmation ainsi que les accès ou liens de téléchargement.

8. Livraison

Les produits sont livrés immédiatement après confirmation du paiement :

  • soit par lien de téléchargement,

  • soit par accès direct à une plateforme en ligne ou espace membre.

Aucun envoi physique ne sera effectué.

9. Droit de rétractation

Aucun droit de rétractation n’est applicable conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :

"Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur."

Le client reconnaît et accepte expressément la perte de son droit de rétractation en validant sa commande.

10. Résiliation des abonnements

Le client peut mettre fin à son abonnement à tout moment via son compte client ou en écrivant à contact@erikameryl.com.

La résiliation prend effet à la fin de la période en cours (mensuelle ou annuelle).
Aucun remboursement ne sera effectué pour une période déjà commencée.

11. Codes promotionnels

Des codes de réduction peuvent être proposés ponctuellement.
Ils sont valables selon les conditions définies (dates, produits concernés, usage unique ou multiple) et ne sont pas cumulables, sauf mention contraire.

12. Propriété intellectuelle

Les contenus achetés sont protégés par le droit d’auteur.
Ils sont réservés à un usage strictement personnel.
Toute reproduction, diffusion ou revente sans autorisation est strictement interdite.

13. Données personnelles

Les données collectées (nom, e-mail, historique de commandes) sont utilisées uniquement pour :

  • gérer les commandes,

  • envoyer les produits ou l’accès aux services,

  • communiquer avec le client (factures, newsletters, infos produits).

Conformément au RGPD, chaque client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
Pour toute demande : contact@erikameryl.com

14. Responsabilité

Erika Meryl ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects causés par l’utilisation des produits achetés, notamment en cas d’incompatibilité technique.
L’accès aux contenus nécessite une connexion Internet, dont le client est responsable.

15. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le tribunal compétent sera celui du ressort de Fort-de-France.

CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION (CGU)

En vigueur au 24 août 2025


Site : https://erikameryl.com
Propriétaire : Erika Meryl, micro-entreprise
Adresse : 57 route de Moutte, 97200 Fort-de-France, Martinique
Contact : contact@erikameryl.com

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’accès et l’utilisation du site erikameryl.com (ci-après "le Site"), édité par Erika Meryl.

Toute navigation sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGU.

2. Accès au site

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès Internet.

L’éditeur se réserve le droit de suspendre ou de fermer temporairement l’accès au site pour maintenance ou mise à jour, sans préavis.

3. Compte utilisateur

Certaines fonctionnalités (accès à des contenus payants, abonnements, espace membre) peuvent nécessiter la création d’un compte utilisateur.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à jour, et à ne pas usurper l’identité d’un tiers.

Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute utilisation frauduleuse entraînera la suspension ou la suppression du compte.

4. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (textes, images, vidéos, logos, fichiers téléchargeables, etc.) sont la propriété exclusive de Erika Meryl, sauf mention contraire.

Toute reproduction, distribution, modification, ou utilisation sans autorisation préalable est interdite et peut constituer une contrefaçon.

5. Utilisation des services

L’utilisateur s’engage à utiliser le site uniquement à des fins personnelles et licites.
Sont notamment interdits :

  • toute tentative d'accès frauduleux à l’espace privé d’autres utilisateurs,

  • toute utilisation commerciale des contenus sans autorisation,

  • tout comportement perturbant le bon fonctionnement du site.

6. Newsletter

L’utilisateur peut s’inscrire à la newsletter via un formulaire dédié. Il peut se désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail ou en contactant : contact@erikameryl.com.

7. Données personnelles

Les données personnelles collectées via le site (formulaires, inscription, commandes, etc.) sont traitées conformément au RGPD.

Responsable du traitement : Erika Meryl
Finalité : gestion des utilisateurs, envoi de contenus, gestion des commandes
Durée de conservation : 3 ans après dernier contact

L’utilisateur peut exercer ses droits d’accès, de rectification, d’opposition ou de suppression de ses données à tout moment en écrivant à : contact@erikameryl.com

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience, et proposer des contenus personnalisés.

Lors de sa première visite, l’utilisateur est informé via un bandeau et peut gérer ses préférences à tout moment.

9. Responsabilité

L’éditeur ne peut être tenu responsable des erreurs ou interruptions de service.
L’utilisateur est responsable de la qualité de sa connexion Internet, de son matériel et de la sécurité de ses propres équipements.

10. Modifications

L’éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification majeure via le site ou par e-mail.

11. Loi applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux de Fort-de-France, sauf disposition contraire impérative.

Politique de confidentialité

En vigueur au 24 août 2025
Site : https://erikameryl.com
Responsable du traitement : Erika Meryl – Micro-entreprise
Adresse : 57 route de Moutte, 97200 Fort-de-France, Martinique
Contact : contact@erikameryl.com

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment Erika Meryl collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site erikameryl.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons des données personnelles via les formulaires et fonctionnalités du site. Les données susceptibles d’être collectées sont :

  • Prénom et nom

  • Adresse e-mail

  • Téléphone

  • Adresse postale (si nécessaire pour facturation)

  • Informations de paiement (traitées de façon sécurisée par des prestataires comme Stripe ou PayPal)

  • Historique de commandes

  • Données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

  • Répondre aux demandes via le formulaire de contact

  • Envoyer des newsletters ou emails d’information (avec consentement)

  • Gérer les achats et livraisons de produits numériques

  • Gérer les comptes utilisateurs et abonnements

  • Analyser les statistiques de fréquentation du site

  • Respecter les obligations légales et fiscales

4. Base légale

Les traitements sont fondés sur :

  • Le consentement (formulaire, newsletter, cookies)

  • L’exécution d’un contrat (vente de produits)

  • Le respect d’une obligation légale (facturation, conservation)

  • L’intérêt légitime (analyse, amélioration du service)

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Jusqu’à 3 ans après le dernier contact ou l’inactivité d’un compte utilisateur

  • Jusqu’à 10 ans pour les documents comptables (obligation légale)

  • Jusqu’au retrait du consentement pour les newsletters ou cookies

6. Destinataires des données

Les données sont traitées uniquement par Erika Meryl et, si nécessaire, par des sous-traitants techniques :

  • Hébergeur du site : GoDaddy

  • Plateforme de paiement : [Stripe / PayPal / Apple Pay]

  • Outil de newsletter : systeme.io

Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers.

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Le bon fonctionnement du site (cookies techniques)

  • La mesure d’audience (Google Analytics, etc.)

  • L’amélioration de l’expérience utilisateur

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le bandeau cookie présent sur le site.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits :
📩 contact@erikameryl.com
Nous répondons dans un délai de 30 jours maximum.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la modification, la perte ou la divulgation.

10. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques.
Vous serez notifié(e) en cas de changement majeur.

MENTIONS LEGALES

1. Éditeur du site

Nom de l’entreprise : Erika Meryl
Statut juridique : Micro-entreprise
Adresse : 57 route de Moutte, 97200 Fort-de-France, Martinique
Adresse e-mail : contact@erikameryl.com
Numéro SIRET : 890 004 781 00021
Directrice de la publication : Erika FRONTIER

2. Hébergeur du site

Nom de l’hébergeur : GoDaddy
Adresse : 14455 N. Hayden Road, Suite 219, Scottsdale, AZ 85260, États-Unis
Site web : https://www.godaddy.com

3. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur ce site (textes, images, graphismes, logos, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de Erika Meryl, sauf indication contraire.

Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation, partielle ou totale, des éléments du site est interdite sans autorisation écrite préalable.

4. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées via ce site sont utilisées uniquement dans le cadre :

  • des formulaires de contact,

  • de l'envoi de mails de newsletters et campagne,

  • téléchargement de produits digitaux

  • de la vente de produits digitaux.

Responsable du traitement : Erika Meryl
Durée de conservation des données : 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière activité.
Droits des utilisateurs : Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, ainsi que d’un droit d’opposition et de portabilité.
Pour exercer ces droits, veuillez contacter : contact@erikameryl.com

5. Cookies

Le site peut utiliser des cookies à des fins de fonctionnement, d’analyse de fréquentation ou de mesure d’audience.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via le bandeau prévu à cet effet lors de votre première visite.

6. Responsabilité

L’éditeur du site met tout en œuvre pour fournir un contenu fiable et à jour. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d'erreur, d’omission ou d’indisponibilité du service.

7. Droit applicable

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. En cas de litige, et sauf disposition légale contraire, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Fort-de-France.